« Вернуться к результатам поиска

Администратор шоу рума - вакансия 247625

Дата обновления: 23.05.2020

Город: Усть-Каменогорск

Зарплата: 80 000 KZT

Тип занятости: Постоянная



Текст вакансии:

Обязанности:
  • Обеспечение заинтересованных отделов Товарищества информацией и предложениями клиентов относительно продаваемой продукции, качества предоставляемых услуг, качества обслуживания.
  • Проведение контрольного телефонного опроса клиентов после приобретения ими автомобиля. Ведение необходимой отчетности и предоставление данной отчетности руководству на регулярной основе.
  • Работа с «тяжелыми» клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, контроль процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании. Ведение необходимой отчетности.
  • Консолидация информации по претензиям клиентов и ежедневных обзвонов клиентов. Предоставление данной информации руководству на регулярной основе.
Требования:
  • Высшее (экономическое) или средне-специальное
  • Владением грамотной речью (устно и письменно) навыками грамотного письма, знанием государственного и русского языков;
  • Знание техники продаж и ведения переговоров, базовых знаний маркетинга.
  • Базовые знания реагирования в конфликтных ситуациях.

  • Знания алгоритмов работы с претензиями клиентов.

Условия:
  • График работы 2/2
  • Современный офис и дружный коллектив.


Контактные данные:


Заказать эффективное резюме

Откликнуться