« Вернуться к результатам поиска

Менеджер службы по технической поддержке отдела информационных технологий - вакансия 240360

Дата обновления: 04.04.2020

Город: Нур-Султан (Астана)

Тип занятости: Постоянная



Текст вакансии:

Обязанности:
  • обеспечение установки программного обеспечения, конфигурация систем на сервере, обеспечение интегрирования программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях;
  • поддержка рабочего состояния программного обеспечения сервера и рабочих станций, контроль использования сетевых ресурсов;
  • регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей, обучение пользователей работе в сети, ведению архивов, консультации их по вопросам работы в сети; составление инструкций по работе с сетевым программным обеспечением;
  • обеспечение своевременным копированием и резервированием данных; выявление неисправности сетевого оборудования, ошибок пользователей и сетевого программного обеспечения; участие в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования; проведение мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети;
  • контроль за исполнением процессами управления заявками на обслуживание и инцидентами, проблемами, изменениями в ИТ;
  • контроль за исполнением соглашениями об уровне сервиса;
  • контроль за исполнением процессами управления непрерывностью ИТ, эксплуатацией ИТ;
  • контроль за исполнением процессами управления передачей и приёмкой изменений в ИТ, предоставлением доступа;
  • участие в разработке бюджета по курируемым вопросам;
  • участие в подготовке отчётности о результатах работы и исполнению планов по службе;
  • исполнения контрольных писем и поручений, касающихся службы;
  • сбор информации о событиях информационной безопасности;
  • принятие оперативных мер и проведение локализации инцидента и/или уязвимости информационной безопасности;
  • классификация инцидента и/или уязвимости информационной безопасности и его регистрирование;
  • координация действий после локализации инцидента и/или уязвимости информационной безопасности;
  • информирование заинтересованных лиц информационной безопасности об инциденте и/или уязвимости, а также o результатах его локализации;
  • принятие оперативных мер и проведение локализации инцидента и/или уязвимости информационной безопасности;
  • оценка рисков информационной безопасности;
  • классификация информационных активов и определение их владельцев;
  • изучение проекта и выявление информационных активов;
  • идентификация рисков информационной безопасности и актуализация процедуры;
  • составление отчёта по остаточным рискам информационной безопасности;
  • создание плана обработки рисков информационной безопасности и актуализация процедуры;
  • разработка и актуализация процедуры и плана повышения осведомленности о системах управления и обеспечения информационной безопасности;
  • определение и актуализация перечня документов систем управления и обеспечения информационной безопасности;
  • разработка/актуализация стратегии систем управления и обеспечения информационной безопасности;
  • разработка/актуализация Свода правил систем управления и обеспечения информационной безопасности, Положения о применимости и перечня требований информационной безопасности;
  • выполнение плана контрольных мероприятий ИБ и актуализация Свода правил систем управления и обеспечения информационной безопасности, Положения о применимости;
  • подготовка плана мероприятий по информационной безопасности;
  • утверждение заявки на доступ;
  • исполнение мероприятий по информационной безопасности;
  • утверждение плана корректирующих мероприятий по изменению прав пользователей;
  • запуск и исполнение плана обучения и повышения осведомленности о системе управления и обеспечения информационной безопасности;
  • повышение осведомленности о системе управления и обеспечения информационной безопасности;
  • разработка плана контрольных мероприятий информационной безопасности;
  • подготовка материалов для анализа эффективности системы управления информационной безопасности;
  • взаимодействие с операторами сервисной модели по информационной безопасности;
  • взаимодействие с оперативным центром информационной безопасности;
  • обеспечение исполнения мероприятий по информационной безопасности;
  • осуществление иных обязанностей, возложенных на него руководителем отдела.
Требования:
  • Знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей:
  • Устав ТОО «Energy Solutions Center»;
  • Закон РК «О противодействии коррупции;
  • Политика противодействия мошенничеству и коррупции в АО "Самрук-Энерго";
  • другие нормативные-правовые акты РК, регламентирующие отрасли электрической и тепловой энергии;
  • знания технических характеристик, назначения, режимов работы, конструктивных особенностей, правил технической эксплуатации серверного оборудования;
  • знание принципов работы и администрирования корпоративных решений (AD, DNS, DHCP, почтовый сервер, прокси-сервер и др.);
  • знание современных методов обеспечения отказоустойчивости серверного оборудования;
  • знание основ информационной безопасности.
  • Навыки, необходимые для исполнения обязанностей:
  • опыт работы с технической документацией;
  • навыки моделирования (семейство IDEF, язык UML, различные нотации ARIS, DFD и т.п.);
  • навыки работы с программными продуктами для моделирования (Magic Draw, ARIS, Rational Suite, All Fusion и пр.)
  • навыки эффективного планирования рабочего времени, систематизации информации, работы со служебными документами, адаптации к новой ситуации и внедрения новых подходов в решении поставленных задач;
  • навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами;
  • развитое системное мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы новой информации, критическое мышление, коммуникабельность;
  • опыт написания методологических и регламентирующих документов по процессам технической поддержки информационных систем, ИТ-инфраструктуры.
  • Образование: Высшее профессиональное образование в области ИТ
  • Опыт работы по специальности: не менее 3 лет
  • Общий стаж работы: не менее 3 лет

Условия:
  • Дополнительная информация:
  • желательно наличие сертификата по администрированию серверных ОС, Cisco, ITIL, COBIT


Контактные данные:


Заказать эффективное резюме

Откликнуться