Специалист отдела по работе с клиентами и потребителями - вакансия 292090

Дата обновления: 03.05.2021

Город: Алматы

Тип занятости: Постоянная

Текст вакансии:

Цель должности:

Обработка входящих жалоб, комментариев, вопросов на линию колл-центра, проведение опроса среди клиентов компании об уровне удовлетверенности

Обязанности:

• Своевременная обработка входящих звонков
• Оформление жалоб от потребителей в соответствии с процедурой компании
• Проведение опроса среди клиентов компании на предмет удовлетворенности услугами компании
• Совместная работа с департаментом сбыта по оценке удовлетворенности дистрибьюторов
• Обработка и анализ данных полученных в результате опроса
• Оформление требуемой административной документации

Требования:

• Аналитические навыки
• Коммуникативные навыки- письменные и устные
• Уверенный пользователь excel
• Знание языков: Английский- pre intermediate и выше, казахский- разговорный

Контактные данные:

Откликнуться