« Вернуться к результатам поиска

Специалист отдела по работе с клиентами и потребителями - вакансия 292090

Дата обновления: 03.05.2021

Город: Алматы

Тип занятости: Постоянная



Текст вакансии:

Цель должности:

Обработка входящих жалоб, комментариев, вопросов на линию колл-центра, проведение опроса среди клиентов компании об уровне удовлетверенности

Обязанности:

  • Своевременная обработка входящих звонков
  • Оформление жалоб от потребителей в соответствии с процедурой компании
  • Проведение опроса среди клиентов компании на предмет удовлетворенности услугами компании
  • Совместная работа с департаментом сбыта по оценке удовлетворенности дистрибьюторов
  • Обработка и анализ данных полученных в результате опроса
  • Оформление требуемой административной документации
Требования:
  • Аналитические навыки
  • Коммуникативные навыки- письменные и устные
  • Уверенный пользователь excel
  • Знание языков: Английский- pre intermediate и выше, казахский- разговорный


Контактные данные:

Откликнуться