« Вернуться к результатам поиска
Специалист отдела по работе с клиентами и потребителями - вакансия 292090
Дата обновления: 03.05.2021
Город: Алматы
Тип занятости: Постоянная
Текст вакансии:
Цель должности:
Обработка входящих жалоб, комментариев, вопросов на линию колл-центра, проведение опроса среди клиентов компании об уровне удовлетверенности
Обязанности:
- Своевременная обработка входящих звонков
- Оформление жалоб от потребителей в соответствии с процедурой компании
- Проведение опроса среди клиентов компании на предмет удовлетворенности услугами компании
- Совместная работа с департаментом сбыта по оценке удовлетворенности дистрибьюторов
- Обработка и анализ данных полученных в результате опроса
- Оформление требуемой административной документации
Требования:
- Аналитические навыки
- Коммуникативные навыки- письменные и устные
- Уверенный пользователь excel
- Знание языков: Английский- pre intermediate и выше, казахский- разговорный
Контактные данные:
Откликнуться